日本熊本地震 携程启动紧急预案 目前旅客安全

讯 （记者 王翔）据日本气象厅消息，东京时间14日晚21时32分，熊本县发生6.4级地震，震源深度约10千米，无海啸警报。日本20多个县有不同程度震感，目前没有人员伤亡的消息。

地震发生后，携程旅行网启动自然灾害预警机制，酒店、机票、旅游度假等多部门的业务、客服、预订人员通力合作，逐一排查当地旅客安全情况。

旅游度假确认全部旅客安全

携程旅游重大自然灾害预警中心在北京时间14日晚发布消息表示，根据对携程自营和旅行社供应商的统计，截至21点45分，在九州的携程跟团游和自由行旅客安全，没有收到旅客受伤和被地震影响的消息。

地震发生后十分钟以内，携程旅游就联系自营旅游团并确认安全，目前只有14人的旅游团在九州游览，地震发生时正在长崎，确认安全。

预订携程自由行产品在当地的国内游客，携程也通过日本自由行的“微领队”微信群，第一时间联系和提醒，目前统计没有入住熊本的自由行客人，入住其余九州地区的自由行客人共计37人。

在平台上预订其他旅行社产品的游客，携程旅游也同步启动应急预案，目前在九州的旅游团55人，没有接到有受地震影响的情况。

携程旅游预警中心表示，目前看地震对中国游客影响有限。将密切关注当地情况，保障旅游者安全。

酒店、机票部门发出安全提示

携程国际酒店等相关部门密切关注当地情况，如有需要携程国际酒店将提供力所能及的帮助。

携程机票部门第一时间向当地旅客发送慰问及安全提示信息。目前，飞往日本九州地区的航班正常，携程机票会为旅客提供一切力所能及的帮助。

如旅客在日本遇到突发情况可拨打携程24小时客服热线寻求帮助。

大陆地区：1010-6666 ；

香港地区：+852-3069-9966 ；

海外地区：+86-21-3406-4888。