依托大数据提升居民幸福度

本报讯　(记者顾一琼)　在前期大力度实施拆违后，一场梧桐树下的“内秀”工程在徐汇区正式启动。在昨天举行的徐汇区住宅小区综合治理推进会上，全区“物业管理综合服务中心”投入试运行，并在全市率先发布住宅小区综合治理测评指标；两年内，服务中心将采集全区931个小区物业管理及其相关活动的基础信息，依托大数据开展统计、分析、查询和督导工作，让居民的居住幸福度变得“可感可摸”。

据介绍，投入试运行的“物业管理综合服务中心”主要承担数据信息、行业培训、事务代办理与维修资金管理等职能。目前已完成全区450个售后房和商品房小区的基本信息采集。同时，启动物业服务合同备案，全区已有300多个小区的物业服务合同进行了“线上与线下”通报备案。

此外，物业中心制定了“住宅小区‘物业服务方案’评估办法”，探索通过第三方评估机构对物业服务项目的方案设计和服务质量、服务费用、物业公共部位和共用设施设备管理状况等提供专业化评估服务，帮助物业管理当事方依法、合理、公平地协商、确定物业服务标准和成本定价、收费价格及签订合同。

徐汇区区长方世忠表示，住宅小区综合治理工作不是简单的拆、建、管，而是以物业服务为抓手，进行一次基层治理体系的梳理，需要相关委办局、物业公司、居委会、业委会、自治组织、全体居民共同参与。

为此，徐汇区对社区考核和居民满意度合格的公房和售后房小区实施贴补性奖励，对自治管理小区提供相应扶持政策，提升物业服务规范化程度。2016年全年纳入公房和售后房小区物业服务规范化管理的小区共362个、弄管会2个，涉及114家物业公司，上半年已拨付考核奖励资金2560万元。

于此同时，徐汇区在全市率先出台小区综合治理工作指南和测评细则，并与街道、相关委办局考核挂钩。