【回家】“加班费多少钱?老爸出,你回家过年……”看完泪奔了!

2017-02-01信息快讯网

 

【回家】“加班费多少钱?老爸出,你回家过年……”看完泪奔了!-信息快讯网

 

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主播:丁炜玲 南航客服中心高端坐席代表

明信片手绘:王一伊 吉林省长春市童晟幼儿园学前4班,妈妈:魏麟 南航吉林公司保卫部业务室

音乐制作:周梁一歌晓峰

“您好,工号7114为您服务,

请问有什么可以帮到您?”

这句话我每天都要重复100多次,

这应该是我从小到大

说的最多的一句话了吧。

我叫丁炜玲,

是南航客服中心高端坐席代表,

我的工作就是

接听和处理客户的热线电话。

 

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对于客服来说,一天接100多个电话再正常不过了。别人都觉得我们的工作很枯燥,但我做的挺开心的。曾经有位先生打来电话,听到我的问候,笑着说:“小姑娘,你这么开心,是不是今天发奖金啦?”客户这么说,我心里也乐滋滋的,我就是希望自己的声音能给人带去好的心情。

 

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我上个月刚结婚,老公也是客服,他比我还要忙,一天接200多个电话。尤其遇到航班延误,电话更是超级多,放下一个又接起一个,经常连续接五六个小时电话,连口水都没有空喝,不过这样也好,不用浪费时间去上厕所。

 

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我是1991年出生的,很多人对我们90后可能有误解和偏见,其实我们90后也是爱工作爱家庭爱生活的。

去年春节,我在接电话中度过,那是我第一年没有回家过年,爸妈很不习惯。“炜玲呀,你什么时候回家?爸爸妈妈等着你呢!”“炜玲呀,你去问问你们领导,你的加班费到底需要多少钱,老爸来付这个钱,你请假回来陪爸爸妈妈过年,好不好呀?”“炜玲,你不要工作了,爸爸养你了好不好……”下班回家后,我才看见爸爸给我的留言,简直就要泪奔了。

 

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今年春节,我又要在接电话中过年了。现在乘飞机回家的旅客越来越多了,像是我们服务的高端客户也比之前增加了很多,有的客户为了能买到一张回家的机票,不停地打电话,不管是经济舱还是商务舱,只要有票能回家就行。

忙碌着过年我也挺快乐的,虽然不能回家陪爸爸,但是我想他肯定能理解。我想跟他说

老爸,您多等几天,春节后我就跟老公一起回去给您拜年,记得准备红包噢!

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