铁路首次推出“接续换乘”服务 动车组今起可“自主选座”

图为12306网站选座画面。

记者从中国铁路总公司获悉，今天起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。

何为“接续换乘”？东方网记者了解到，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

“自主选座”是不少乘客关心的问题。东方网记者在12306网站看到一则题为《接续换乘和选座功能使用说明》（下简称“说明”）的公示。《说明》称，系统支持C、D、G字头的列车选座，此功能仅为旅客提供相邻座位关系选择，如果剩余车票不能满足需求，系统将为其自动分配席位。如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动为旅客分配席位。

中国铁路总公司还表示，接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出，后续将根据运营情况和旅客建议持续优化完善。铁路部门提醒广大旅客，有关两项服务的具体情况，可登陆12306网站查询“说明”。

温馨提示：

1、系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息，购票时请您充分考虑各种影响换乘的因素，并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险，请您根据实际情况，选择是否购票，购票后合理安排时间，及时换乘。

2、遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

在没有符合出行需求的车票时，您可使用接续换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

图为“接续换乘”提醒。

旅客可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况。

旅客购票前可先查询具体路线。

选定合适的车次后，点击“预订”系统将再次进行提示。

选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单，后续按系统提示完成支付即可。