一口受理，限时办理，本市供排水行业优化营商环境

今后，上海的社会投资项目供排水接入申请环节将明显缩减，且承诺限时办理：无外线工程的自来水接入申请原则上不超过5个工作日完成，普通行业申请排水接入原则上1个工作日内完成。

为进一步优化本市供排水接入营商环境，降低企业成本、提升服务质量，日前，市水务局发布《关于进一步优化营商环境深化供排水接入改革的意见》，全方位对照“努力打造营商环境新高地”要求，通过进一步压缩时限、降低成本、减少环节、简化审批，加强协调、落实责任，切实提高供排水接入效率和服务水平，为本市进一步营造法治化、国际化、便利化的营商环境提供有力支撑。

《意见》适用于全市社会投资项目申请新装、扩容等服务的供排水接入工程。明确规定，本市供排水接入工程，在申请竣工验收的同时（或完全确认接入点的位置、不再发生设计或施工变更时），由建设单位向相关单位并联申请、并联施工。接入时间原则上最长不超过20个工作日，平均用时不超过10个工作日。

用户申请自来水接入，无外线工程的用户接入原则上不超过5个工作日，有外线工程且需道路开挖的用户接入原则不超过20个工作日。

用户申请排水接入，不属于特定行业的原则上在1个工作日内完成，属于特定行业的原则上不超过10个工作日。其中的特定行业是指从事工业、建筑、餐饮、医疗、畜禽养殖、屠宰、有消毒排水的宾馆酒店服务、有化学实验排水的科研以及列车、轨道交通车辆、汽车的修理等活动。

《意见》要求，本市供排水相关部门要通过流程优化进一步提高办理效率和透明度：并行操作，按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则，形成规划许可、绿化许可、掘路许可、占路意见书等环节的并联审批、同步操作。精简环节、限时办理，精简审批受理材料，为用户供排水接入建立绿色通道，大幅压缩各环节办理时间，并明确时限对外告知承诺。

今后，供排水接入申请业务将一口受理，以提高效率。供水企业作为用户接入工程的实施主体，为用户提供一站式服务，全程代办相关手续，最大程度减少用户和项目单位负担。

《意见》还要求相关审批部门和供排水单位应当提前介入，主动服务，公开业务流程，服务规范；通过信息化手段和信用管理措施，建立透明高效的工作机制、优化审批服务和事中事后监管制度。

在事中事后监管上，本市供排水行业将建立覆盖用户、利益相关单位、供水企业等各类主体和工程设计、施工、监理、审批等各环节的行业信用体系，经发现承诺不兑现或弄虚作假行为的，记入企业和个人信用档案，并纳入市公共信用平台。通过跨部门的联合惩戒，提高违法者的违规和失信成本。

文：李静

编辑：史博臻

责任编辑：戎兵

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