申城外资零售业诉说成功之道：点赞上海，这里让我们比海外更敢创新

来自上海市统计局的最新数据显示，今年1-7月本市实现社会消费品零售总额7705亿元，同比增长7.8%。其中，122家限额以上外资企业，零售额同比增长9%，增速高于本市社会消费品零售总额1.2个百分点。从规模来看，上海社会消费品零售总额继续居全国中心城市首位，消费市场仍保持平稳增长态势。

上海的外资零售业为何这样火？本报记者日前走访了3家活跃在市场上的外资连锁超市。市商务委相关负责人表示，上海不断优化的营商环境，为外资零售业“降本增效”，企业看到了实实在在的收益；另一方面，外资零售业品牌敢于在上海市场突破创新，领风气之先，也为品牌自身发展带来了活力。

“一照多址”大大缩短办证时间

在上海最新出台的《上海市新一轮服务业扩大开放若干措施》（下称“40条”）以及《上海市人民政府关于本市促进跨国公司地区总部发展的若干意见》（下称“30条”）中，试点实施全市“一照多址”的政策被反复提及。事实上，对于“遍地开花”的外资零售业而言，“一照多址”像一场及时雨，为外资零售企业的品牌扩张争取了宝贵的时间。

得知“一照多址”试点的消息，罗森（中国）投资有限公司董事副总裁张晟喜不自禁。罗森在中国的业务拓展很快，2013年，其在中国开出300余家便利店，如今已达2236家。对于连锁经营企业来说，开店的重复性很强，过去，每开一家店都需要办理营业执照、食品流通证、烟酒证等证照，重复一遍流程，法人也忙得来不及签字；从签订租房合同后到全部手续证照办理完毕，大概需要2个月的空置期，间接推高了企业经营成本。

上海明确在全市范围试点实施“一照多址”之后，罗森可以在同一行政区内，选择一个“总店”作为管理机构，无特殊情况，新开门店可以不再按原来的程序办理单店工商营业执照，办证的平均时间是35天。

“前一阵企业在虹口区新开了两家店，从拿到房子到开业，只用了15天。”开店速度越来越快，企业最满意。张晟为记者算了一笔账：“按照沪上便利店平均月租金4万元计算，如果罗森一年新开400多家门店，每家店节省一个月的办证时间，一年就可以省出近2000万的空置期房租。”

敢于在上海突破创新

在“上海第一高楼”上海中心大厦的B2层，上海的全家旗舰店每天都服务着往来的白领。今年2月，这里新添了一台自助收银机，短暂的试用期过后，7月份，这里一口气增加至八台自助收银机，形成了自助收银区。上海中心店店长表示，以前在早高峰和午高峰，店内总会排起长队，现在顾客会习惯性地自觉使用自助收银机，有效减少排队时间，带来更便捷的购物体验，来客数增加了近20%。

全家中国便利店控股有限公司执行长特别助理童伟国告诉记者，中国是全球移动支付技术最先进、市场最成熟的国家，全家中国公司也领先于日本总部，率先在中国市场试点推行自助收银机。“上海商务部门在自助收银机等创新上经常给我们建议，鼓励我们加快创新。”童伟国介绍，截止到今年8月，上海已有近百家门店铺设了自助收银机，这一创新项目也已作为典型案例上报至商务部。

开市客（COSTCO）和奥乐齐（ALDI）都是以电商形式先进入中国，试水成功后在上海落地并开出首店。在奥乐齐江宁路店，从澳洲“飞过来”的牛奶、牛排都是“独家”，这里80%的产品是自有品牌，20%是进口产品，大大增加了产品的丰富度。奥乐齐中国区公关负责人告诉记者，目前两家中国首店不仅是最新的概念店，而且数字化程度远超海外，目前店内支持微信小程序下单，5公里内送货上门，这是海外没有的场景，大大增加了品牌自身的活力。

作者：徐晶卉
编辑：张懿
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