迪士尼接待游客96万人次 四大措施应对大客流

昨天下午，上海市人民政府就上海国际旅游度假区暨上海迪士尼项目运营准备情况召开新闻发布会，这是上海迪士尼乐园内部测试运营以来首次召开新闻发布会。浦东新区人民政府、上海国际旅游度假区管委会、上海市交通委、上海申迪集团以及上海迪士尼度假区相关负责人，就各类问题回答中外记者提问。

从4月26日至5月18日，上海迪士尼度假区核心区开放23天，累计接待游客量96万人次，其中“五一”小长假客流峰值达11万人次，整个区域运营安全、平稳、有序。上海国际旅游度假区管委会常务副主任刘正义表示，核心区各类设施已经经过负荷测试，目前管委会牵头组成24小时运营值班制度，梳理综合排查每天运营情况的不足、分享运营信息。

目前，度假区管委会已经排查了四大类100多项整改事项，主要集中在交通设施管理与优化、安全管理标准以及综合执法水平提升、不同特征日和条件下大客流的引导、游客服务与配套设施的优化调整。

应对极端天气经验丰富

“乐园设计之初就考虑到大客流情况。”上海迪士尼度假区公共事务部副总裁王凯表示，全球迪士尼五大度假区每年有1.2亿人次游客，乐园方面有充分的应急管理经验。上海迪士尼乐园在售票阶段通过每天限制入园人数，保证所有游客都能充分体验各大类游乐项目，全球迪士尼乐园的运营经验都将为上海迪士尼乐园“出谋划策”。

开园恰逢上海汛期，大客流可能遇上“黄梅天”，上海迪士尼做好准备了吗？王凯回应，迪士尼在应对极端天气方面经验丰富，此前东京、巴黎的迪士尼乐园曾遭遇极端寒冷天气，奥兰多、中国香港的迪士尼乐园也曾面临空气湿度大的挑战，迪士尼会把相关经验运用到上海乐园。

上海市政府副秘书长、上海国际旅游度假区管委会副主任、浦东新区区长孙继伟表示，气象监测服务设施已部署到位，将形成以度假区气象灾害监测和预报预警为主要功能的全天候气象专业服务体系。

四大措施应对拥堵问题

上海迪士尼周边道路是否会受车辆激增影响而形成新的拥堵点？有无车流疏导方案和官方的实时发布平台？对于本报记者的上述问题，浦东新区副区长、浦东公安分局局长李贵荣表示，大客流在上海迪士尼肯定会发生，尤其在周末，公安交警部门将有四大措施应对拥堵问题。

第一，交警部门将做出指引，多渠道提供路况信息，包括通过导航系统、交通广播信息、微信微博、沿途交通诱导板等；第二，迪士尼潮汐式拥堵特点会非常明显，公安交警部门将在快速路和地面路提供警力，排堵疏导，事前采取分流措施；第三，实施预警，采用多种科技手段监测车流，比如园区里有指挥调度系统、智能交通管理系统、客流热力图等，这些系统在试运行阶段运转良好；第四，强化应急，排摸拥堵点和风险点，对于地铁出入口、入园广场、彩虹桥等容易发生滞留和人员对冲的区域，已经制定应急预案，确保紧急情况下安全避险。

上海市交通委副主任杨小溪表示，轨道交通和园区开闭园时间吻合，游客最晚离开园区时间是22时30分，开园后将视客流情况顺延地铁运行时间，确保有足够运力保障出行需求。针对11号线可能会达到限流的情况，地铁运营方将与管委会组织信息联动和应急预案，包括与警方实时联系，若出现超大客流，将调整进出站线路，设置等候区，适度管控，实施分批逐次进出站等举措。

重点确保开园平稳运行

上海申迪集团副总裁程放表示，毗邻上海迪士尼乐园，上海国际旅游度假区内的生态公园已经对外开放，香草园即将于5月23日正式对外开放，而申迪集团与英国唯泰集团合资的奕欧来购物村昨日正式开业，上述体验和功能性项目的逐步亮相，都将进一步完善上海国际旅游度假区的体验和功能选择。

上海迪士尼一期将于6月16日盛大开幕，二期何时动工建设备受关注。程放表示，申迪集团作为上海迪士尼乐园的共同投资、建设和运营方，目前重点是确保上海迪士尼开园平稳运行，开园后将根据市场反应确定二期启动时间。