现场直击：委员关心哪些问题，政府部门如何回应

今天下午，市委党校的海华教学楼大厅内，人头攒动、热火朝天。市政协十三届一次会议现场咨询活动在这里举行。市政府相关委、办、局等39家单位的负责人及工作人员，现场对市政协委员提出的意见建议作出解答。据了解，本次现场共接待委员咨询236人次，当场处理委员口头提出的问题共194个。

【委员发问】

今天深夜起，申城可能进入一轮“暴雪模式”，上海的交通如何应对这样的灾害天气？

【市交通委安监处副处长张蔚回应】

目前所有的路政车辆，包括除雪车、撒盐车、备用车辆都已全部到位，人员也随时待命，时时观察长途车、飞机航班、火车的发班情况，并根据天气情况和路况及时启动预案。同时，我们也会根据级别、人员滞留数量，不断升级保障。

自市气象局发布雨雪冰冻天气预报后，我们就下发了通知，要求各企业备好车辆，并做了应急预案，一旦出现人员滞留的情况，除了站台会做好保障之外，也会通过备用车来疏散人流。

同时，我们的指挥中心也与气象局实现实时联网。一旦监测到雨雪造成的结冰情况，也将立刻启动应急预案。

【委员发问】

如果食物吃出了问题该找谁负责？食品安全又由谁监管？消费者可以直接举报投诉吗？

【市食品药品监督局餐饮处处长沈伟涛回应】

除了拨打食品安全投诉举报热线12331以外，市民还可以登陆“啄木鸟APP”，通过“现场定位、实时传图”，将身边的食品安全违法线索及时固定，并于第一时间上传监管部门。

同时奉贤区还试点了食品安全举报小额快速奖励，只要指尖轻点微信公众号“食安奉贤”发布举报信息，最多9个工作日即可获得奖励。

针对日益蓬勃的网络订餐业务，从去年年初开始，我们就利用大数据技术，实时抓取订餐平台上的负面点评信息，实现精准监管。

【委员发问】

两个半小时的看病过程中，我花费了三次排队在付费环节，医院能不能升级付费模式，考虑将挂号和收费合并，以后在医生的处方单上我就可以直接扫二维码交费，而不再需要去窗口排队？

【市卫计委回应】

现在每个医院都在积极优化流程，不断完善自助设备。目前许多市级医院都在开展一站式付费的试点，从制卡到预约挂号，再到交费。

据我了解， 二维码的这种支付方式目前全市有几家医院已经开始与支付宝展开了合作。然而，因为中间涉及到的主体和环节比较多，比如医保、医疗机构、银行结算等等。如果要在全市层面铺开还需要进行多方调研。目前我们也执行了一些其他的方案来解决高峰医院人流拥堵的问题，比如分时段预约等等。

【委员发问】

如何避免共享单车“僵尸车”的形成？

【市交通委设施处回应】

为了对上海共享单车情况进行大摸底，建立更加合理的长效管理机制，去年11月，我们联合公安等部门成立了“互联网租赁自行车信息服务平台”，全市究竟投放了多少辆共享单车，哪里投放量过多、哪里紧缺……这些大数据都可以直接提取，一目了然。

各共享单车企业原有一套管理体系和平台，可读取车辆投放数据、分布图、骑行热力图、用户骑行距离等消息，但无法做到数据共享，现在基于政府搭建的大平台，政府和企业共管共治的城市共享单车管理模式就可以探索实现。我们可以把投放饱和度反馈给企业，形成双向互通，避免僵尸车的形成。同时，我们可进行大数据分析，通过热点图对共享单车需求实时监控，再根据道路停放条件等综合判断，通知企业调运车辆。此外，我们还在针对共享单车押金安全问题制定相关的规定。

【委员发问】

电力公司怎么满足居民和企业电动汽车充电需求？本市充电桩建设情况如何？如果我去北京，或在长三角地区自驾游，走高速时有地方充电吗？

【国网上海市电力公司回应】

目前，上海已初步建成电动汽车充换电服务设施网络，全市布设了300个电动汽车充电站和6000个充电桩，在市区范围内的服务半径为2公里，外环外服务半径为5公里，城与城之间的高速公路加油站、服务区、收费站等处都设有快速充电桩，苏浙沪地区高速路网的服务区内100%都有快充桩。

一般情况下，电动汽车充20-30分钟，就能冲到80%的电量。另外，充电已实现各省异地缴费，全国各地联通，交通网接到了物联网。充电以后，不会有缴费障碍。

记者 王嘉旖 徐晶卉 朱颖婕  史博臻 李静

摄影 赵立荣

责任编辑 孙华

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