日均服务量1300次，网上缴费超4000万元 ，上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”满月

3月1日，上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”，启动试运行，上海法院由此成为全国首家入驻“一网通办”的非政府服务单位。根据上海市高级人民法院（以下简称上海高院）立案庭的统计，截至3月31日，平台累计提供诉讼服务4.1万次，日均服务达1300次。相关当事人通过“一网通办”申请网上立案303件，缴纳诉讼费11190笔，总金额近4452.9万元，单笔最大缴费金额15.04万元。

“上个月我有四五个案子都是通过登录一网通办诉讼服务平台完成立案、缴费和查询的，非常方便快捷。”上海市光大律师事务所合伙人、党支部书记刘莹从业近二十年，业务主要涉及知识产权纠纷和劳动纠纷等。“一些批量的劳动纠纷案虽然标的额较小，但几十个案件光是在法院立案大厅或者银行窗口排队缴纳诉讼费就要花费半天时间，现在只要一键登入一网通办系统就能直接扫码缴费，大大减轻了我们的工作负担。”

短短一个月内，除了刘莹这样的执业律师，很多案件的当事人也体验到了诉讼服务入驻一网通办后数据互通带来的高效便捷。例如，在网上填写立案信息时，上海户籍身份证无需上传，法院会自动调取电子身份证；在诉讼费缴纳环节，当事人只需扫描诉讼缴纳通知书上的二维码便可通过一网通办公共支付平台使用支付宝、微信、银联等多种支付方式，轻松享受线上缴费服务。

3月15日，王先生从律师手里拿到了自己作为原告在上海市黄浦区人民法院（以下简称上海黄浦法院）立案的一起民间借贷案件的诉讼费缴纳通知单。抱着“试试看”的想法，他按照提示用手机扫描了通知单上的二维码，并通过支付宝成功缴纳了15.04万元的诉讼费。这也是一个月内当事人通过平台缴纳诉讼费用的最大单笔金额。“太方便了，”王先生对这次特别的移动支付体验表示很满意，“拿手机扫一扫，几秒钟的事儿，不用麻烦别人，也不用专门再去银行跑一趟了。”

上海黄浦法院立案庭庭长沈瑛华介绍，这起案件目前正在由民事审判庭进行审理，当事人和律师可以在诉讼服务平台实时查询案件进展。

记者了解到，入驻一网通办前，上海法院12368诉讼服务平台注册用户36.08万人，而一网通办平台用户已超过1000万人。上海高院副院长张斌主要负责法院立案条线工作，在谈及入驻一网通办对法院立案工作的促进作用时，他表示“在服务体量和平台影响力显著提升的同时，也倒逼我们严格对标规范要求，推进业务流程再造，提升服务的便捷度、人性化水平。”

今年1月，“上海法院12368”微信公众号正式上线了“个案智查”功能，当事人可以一键查询本人名下所有在法院的案件，并可以快速得知案件信息及其进展。同时，系统会根据各个诉讼所涉及的业务操作为当事人智能推荐网上办理入口，方便当事人进行下一步操作或查询。这一功能在接入一网通办平台后同样受到许多当事人的青睐，一个月内当事人已经通过该项功能进行个案智查6515次。

从事立案和诉调对接工作多年的上海市长宁区人民法院立案庭庭长卫晓蓓对此深有感触，“对当事人来说，案件进展和操作建议一目了然，这在方便当事人的同时也促进我们工作更加规范高效，真正做到司法为民便民。”

据悉，此次试运行，上海法院诉讼服务平台网页版入驻一网通办总门户，移动版入驻“随申办”APP，提供了立案流程指引、网上立案、诉讼费计算、诉讼费用缴纳、文书样式查询、个案智查、智能法宝、失信被执行人信息查询、司法拍卖、在线调解等10大类14项诉讼服务，其中智能法宝有常见问题解答、热点问题追踪、以案说法、诉讼引导、法院地图5项具体服务。“常见问题解答”主要以12368服务团队多年积累整理形成的《人民法院诉讼程序2300问》为依据，基本囊括老百姓在诉讼中需要了解的各类诉讼问题，为当事人提供便捷的诉前咨询服务。

“让数据多跑路，让群众少跑路”是上海法院诉讼服务平台和一网通办平台的共同理念。分管法院信息技术管理工作的上海高院副院长茆荣华表示，上海法院将进一步加大接入力度，推动12368诉讼服务平台其余14项功能分批有序入驻，让12368诉讼服务平台真正成为方便群众诉讼、展示司法文明、彰显法治精神的窗口。

作者：何易 高远

编辑：朱伟

责任编辑：钱蓓

*独家稿件，转载请注明出处。