上海市互联网协会发起“诚信网络、消费无忧”直播暨“3.15”主题晚会

今年3月15日是第35个国际消费者权益日。当晚，由上海市互联网协会主办，12321网络不良与垃圾信息上海举报受理中心、报、赢了网承办的“诚信网络、消费无忧直播暨3.15主题晚会，你关注了吗”直播节目在腾讯直播、凤凰直播、今日头条等多个直播平台播出。上海市互联网协会副秘书长王蔚、12321网络不良与垃圾信息上海举报受理中心常务副主任姜国、锦天城律师事务所律师黄璞虑在互联网法律服务平台赢了网直播室进行现场解读。直播于3月15日当晚7点准时开始，共持续3个小时。节目播出后，累计超26万人观看了直播，多名粉丝与嘉宾进行互动。

在央视3.15晚会开始前，三位直播嘉宾分别从专业角度出发，结合各自的工作经验，分享了关于消费者，尤其是互联网消费者权益保护的相关知识。王蔚秘书长认为，互联网企业的自律与诚信将对网络环境下消费者的权益保护起到积极作用，也是企业社会责任的重要体现；姜国主任呼吁消费者提高举报意识，协助促进网络健康环境的发展；黄璞虑律师则通过分享实际案例，建议消费者在增强维权意识的同时，要通过合理的途径和方式进行维权。

近几年，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，影响了网络经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。2017年消费维权年主题——“网络诚信 消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

上海市互联网协会是在上海市通信管理局和中国互联网协会指导下，以促进上海市互联网健康发展、服务于社会发展和经济建设为目标，由上海市范围内从事互联网行业及互联网相关产业的企事业单位以及一切关心和致力于推动上海市互联网事业发展的企事业单位自愿组成的行业性、非营利性社会团体法人，下设互联网用户权益保护工作委员会。该委员会的工作目的旨在保护互联网用户合法权益，提高消费者权益保护意识，促进互联网企业合法经营、诚信自律，共同营造守法、诚信的良好互联网消费环境。互联网用户权益保护工作委员会结合本协会相关服务功能，联合相关政府部门和协会、公益单位、法律咨询服务等第三方专业机构，针对互联网用户因知识产权受侵、用户信息泄密或非法使用、企业不正当竞争等凡属侵害用户权益的不良或非法行为，根据互联网用户的正当合理诉求，提供举报受理、纠纷调解、司法鉴定、法律咨询等互联网用户维权服务。

12321网络不良与垃圾信息上海举报受理中心是由上海市互联网协会受中国互联网协会和上海市通信管理局委托设立的面向社会公众的举报受理机构，主要职能是为社会公众提供互联网、移动电话网、固定电话网等受理方式，承担信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析及查处工作。

据了解，围绕“诚信网络、消费无忧”工作，上海市互联网协会组织数百家会员单位开展了多方面的活动，如在中国互联网协会的率领下，积极开展了上海互联网行业信用评价工作，至今已完成了数百家企业信用评价。互联网企业信用评价工作的推进，有利于提升互联网企业的可信度和美誉度，防范钓鱼网站和仿冒网站的侵害，进一步树立企业网络诚信品牌。

作为本次活动承办方，赢了网在全国范围内拥有20000多名合作律师，提供法律咨询、找律师等服务，已成功为40多万用户提供服务。受邀的锦天城律师事务所的黄璞虑律师到场参与直播。黄律师从专业角度解析消费者权益保护中所遇法律问题，为消费者的网络诚信行为及维权提出行动建议。

在本场直播尾声阶段，上海市互联网协会副秘书长王蔚表示，本次活动旨在构建互联网环境下的，“企业诚信自律+消费者自我防范+权益保护举报受理+专业法律服务+技术保障”的良好互联网诚信生态，促进互联网诚信、健康发展。