技术正在颠覆我们的世界 但创业仅凭伟大的技术还不够

■诺曼·威纳斯基

他是智能语音助手Siri的创始人，也是斯坦福国际咨询研究院的创始人之一。这家研究院培育了市值约为250亿美元的70多家初创企业。不久前，他来上海参加“造就”论坛，和沪上年轻人分享创业经验：伟大的技术并不总是带来伟大的公司，但是伟大的公司一定会有伟大的技术，而他创建Siri公司并获得成功的经历也正说明了这一点。

我们现在所处的世界，正经历着极大的颠覆性变革。现在，全世界几乎所有的人都被互联网连接，所有人的足迹都能够在互联网上被追踪，而电脑的计算能力，很可能在未来几年，就能超过人的大脑运算定律，当然这并不意味着计算机能够推理或拥有和人类一样的思考能力，但是这却意味着在未来十年，我们将迎来一个全新的世界。

在这样一个充满创造力、颠覆性的世界当中，无论你是创造者、研究人员还是学者，都会面临一个巨大的颠覆。

以美国为例，几百年前，一家企业可能存续数百年，而且在传统的既有领域中，常常是强者恒强。但现在，排名靠前的企业却是那些诞生还不到14年的公司，比如Facebook(脸书)、Amazon(亚马逊)，它们都是在几年或者十几年前才出现的企业。

那么Siri呢？这家诞生于斯坦福研究院的公司实现的不仅仅是技术的颠覆。

仅有伟大的技术，创业还不足以成功，哪怕是常春藤名校的合作项目

众所周知，Siri出自CALO，即认知助理项目。这个项目一直致力于探索人工智能能否持续学习。CALO以一种疯狂的方式搜集、统计数据，并且进行实时总结。改变人类的生活方式，这是CALO项目的目的所在。这个项目拥有包括哈佛大学、斯坦福大学等名校在内的23个合作者。

很多人会认为，有了如此优秀的计算技术，就能创立一家伟大的公司。但是，不论在美国还是在中国，伟大公司的诞生往往并不遵循这样的逻辑。一项好的技术，并不足以创造一家好的公司，更别提改变世界了。

要打造伟大的公司，最重要的一点永远是———必须寻找到市场的痛点，而且这个痛点一定要具有巨大的增长潜力；其次是初创团队要有非常高的热情，有很好的技术背景，这些都是关键因素；第三才是要有颠覆性技术，或者是能够真正与其他竞争对手区分开的技术；第四，则是公司团队要能够真正传递公司的价值和战略，也就是我们常说的“会讲故事”。

但是，伟大的技术本身并不能够促成市场的机遇。技术要产生价值，就要转化为一种解决方案。所以，我们创立Siri之前，做了四年的准备工作。这四年中，我们一直在寻找市场的痛点，然后希望能够找到真正的解决方案。

2007年，我们发现当时的手机要上网，必须要输入网址，必须点击手机屏幕。而每次在这样登录网站的过程中，人们就会失去耐心，干脆不上网了。这成为我们找到的市场痛点，解决的方案是要找到一个零点击方式。

于是，我们就把现有技术应用到“零点击”的解决方案中。所以，Siri的突破性技术就是首先要去理解用户的意愿———到底是要买票、预约，还是其他需求？　随后，要进行推理，这就是人工智能　(AI)　的功能所在；最终执行请求。

那时，我们意识到，最重要的一点是要让Siri像人一样和用户互动，提供协助服务。实际上，那个时候我们还没有意识到这样一个需求点。2010年2月　10日，我们在苹果应用商店　(Appstore)　上线了产品。

上线后，我们CEO就接到了电话，电话那头说：“你好，我是乔布斯。”CEO并不相信，而是挂了电话。随后，乔布斯又打了一个电话过来：“我真的是史蒂夫·乔布斯。”他邀请我们初创团队到他家去。团队问了董事会，得到的建议是：“你们去吧，但是不要谈钱的问题。”

他们就跟乔布斯进行了一场非常棒的对话。乔布斯非常了解我们技术的重要之处和价值所在。他已经意识到，如果能够产生这样一个虚拟的私人助理，像人一样和用户交流，那将会产生巨大的价值。在接下来的两个星期当中，乔布斯和我们通了50多次电话，然后Siri就被苹果公司收购了。

我不得不说，这是相当奇妙的瞬间，苹果也推动了Siri不断成长，Siri变得越来越出名。实际上，Siri刚上线就接到了数百万个用户的请求。

这就是Siri公司的初创故事。如果Siri还是属于我们公司，那么，我们要干什么呢？　我们原本的愿望是把Siri变得更私人，并且能够识别用户的情感，甚至可以测量用户是否有抑郁症或者其他情感问题。

现在的人工智能仿佛30年前的互联网，每一个年轻人都应该迎接这个充满无限可能和挑战的时代

每一位梦想创业的大学生，都应该思考这样一个问题：你处于一个什么样的世界，以及你在这个世界上处于什么样的位置？

现在正进入一个真正的人工智能时代，人工智能就仿佛30年前的互联网，正处于起步阶段，但是每一个人都应该看到其未来真切的发展和起飞。

伴随着人工智能的发展，世界上目前最宝贵的资源已不再是石油，而是数据。数据是人工智能的原材料，人工智能的算法其实很多人都已经了解，但是以不同数据为“原材料”的人工智能，会是不同的水平。人工智能在每一个市场都要成为颠覆性的力量。

虽然人们认为现在有一些行业不太可能被颠覆，比如法律、医疗、教育等。但是实际上，连法律都可能会在人工智能时代发生颠覆性的变化，如果不跟上，以后就会永远地掉队。

在我看来，有三样东西会改变人类的未来，第一个就是虚拟助手，能够帮助人们处理信息；第二是人工智能机器人助手，能够帮助人们在真实世界中处理事情；第三就是增强现实　(AR)，它能够让人类在两个世界当中游刃有余。

再下一阶段，我们的机器人会越来越像人，会有情绪，能跟我们或者我们年迈的父母沟通。人工智能的影响将是深远而巨大的，所有行业都会受到它的影响。

我个人认为，当前这个世界70%的工作以后都会由人工智能来做。就像每一次人类社会的革命一样，人类还是会有很多工作，但是工作的性质和方式会完全不同。我们现在的工作几乎就由人工智能承担，我们在美国已经看见了这样的趋势。或者说，在历史上我们已经有过类似的经历。19世纪，90%的劳动力都从事农业，但是现在，只有5%的劳动力投入到农业中，这并非是农业没落的表现，而是农业的发展方式发生了变化。

所以，年轻人都应该为未来的趋势做好准备，这样才能成功。我相信，还是有很多工作需要人去做，但它的本质将发生变化。有人会觉得，可能编程、写软件还会有，但是以后我们可以花时间去建立新的机器人系统，建立新的人工智能，以及继续增强AR，这都是我们未来要做的工作。也有人对人工智能感到害怕，认为人工智能会成为一种超人类的力量，甚至可能消灭全人类。但是在我看来，这个可能性比彗星撞地球还要小。

我认为，我们更应该担心的是个人使用人工智能的数据隐私。

以前我一直都在跟先进的技术打交道，其实我们都不能逆历史的潮流，没有人能够说：我不想要先进的技术，我不想让人工智能使我们的生活变得更加幸福、更加有意义、更加健康。我们需要做的是，准备好，迎接新的可能性。当然，当面对如此多的可能性产生时，我们也会面临更多的挑战。