大数据揭秘“旅行定制师”新职业 上海从业者最多

今年暑期定制游火爆，连冷门的瑞典、芬兰、土耳其等国家的定制需求单同比增长都超过了200%，找定制师规划自己的行程成为越来越多人的选择，定制师已经成为继导游之后的另一个主宰旅行体验的新身份。

定制游客在选择一个定制师的时候看什么？携程随机调查部分定制游用户的数据显示，定制游客最关心定制师的专业度、点评分数、服务人次、擅长目的地、擅长的设计主题、是否为核心供应商等，其中专业度包括了行程设计、服务质量、目的地了解情况等。

那么目前的定制师具体是一群什么样的人呢？携程定制旅行近期对平台上5000多名已认证的定制师作了分析，给出了答案。

单个定制师半年可创上千万营收

根据数据统计显示，用户提交需求后，超过90%的定制师都能在5分钟之内响应接单，100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。根据具体需求和目的地的复杂程度，定制师设计方案的时长4-16小时不等。

在方案成交上，最快10分钟成交，而最长成交的时间可达2个月。 定制师可以说是一种多劳多得的职业，根据定制平台数据显示，今年上半年做得最好的定制师凭一己之力创造出上千万的营收。

月收入高达3万 美女定制师吃香

定制师高强度的工作也决定了可观的收入，普通定制师的月收入一般在6000-12000元，在旺季做得好的定制师月收入能达3万元。其中，女定制师的收入要高于男定制师。

根据数据显示，客人指定定制师设计方案的需求单数量同比增长136%，定制游客“看人下单”渐趋流行，颜值高的女定制师优势明显。 目前，定制师的男女比例为1：2.1，旅行定制师是一种非常需要服务意识的职业，女定制师会更擅长，定制师细心、耐心的日常服务要求决定了旅行定制师男女比例的巨大差异。但这并不代表男性不适合或者不受欢迎。实际上，定制游客群里女性主导的消费占了近6成，男定制师更有性别优势，比如在首呼中声音好听的男定制师更不容易让人拒绝，成单率也高。

90后当道 定制师趋年轻化

90后是定制师队伍的主力军，占66%，80、70后定制师比例仅占32%，旅行定制师正在趋于年轻化，在定制师中也出现了不少00后，占2%，而50岁以上的定制师基本已经没有了。

年轻人有追求个性化的创新意识，在玩法上更为大胆，这与定制用户追求个性化、好玩的需求契合度很高，更容易成为令用户满意的定制师，因而年轻人在这个行业更为吃香。

越来越多的应届生把定制师作为职业生涯的第一站，应届生康同学，本科毕业于澳门科技大学计算机学系，出于对定制旅游的热爱，选择成为海外定制师。

研究生、海归成定制师的比例高

相关调研报告显示，全国旅游从业者普遍偏低学历，专科以下学历者占一半，与此现象不同的是，专科以下的定制师仅占5%。 而定制师队伍已初显出高学历的态势，目前定制师的学历主要是本科和专科，占比分别为44%、49%，硕士及以上学历占2%，几乎是一线旅游者从业中大学比例最高的。

海归定制师在境外目的地的行程定制上优势明显。一位在澳大利亚留学生活5年的学员，顺利在澳大利亚的Goodtime Travel Services Pty Ltd入职，成为一名海外定制师。

近5成定制师集中在一线城市

从数据显示，一线城市定制师数量最多，占49%，二线城市占22%，三线城市的定制师数量占29%，定制师集中在定制游客源集中的一线城市，三线城市定制师数量超二线城市定制游需求多的城市，定制师数量也一样水涨船高，从定制师工作地分布上看，前十城市是上海、北京、昆明、成都、苏州、深圳、广州、南京、厦门、西安。上海、北京、苏州、深圳、广州、南京的定制师数量同比增幅均超过45%。

海外定制师集中的前十国家为日本、泰国、印度尼西亚、越南、新加坡、澳大利亚、新加坡、加拿大、新西兰、英国。

而平台上的定制师擅长的前十目的地为日本、泰国、云南、福建、四川、广东、江苏、海南、上海、浙江。

作者：何易
编辑：孔韬
责任编辑：徐晶卉

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