AI音箱成“兵家必争之地”人工智能遭遇过度消费？

■本报记者　徐晶卉

作为人工智能的一大入口，AI(人工智能)　音箱在过去几个月几乎把业界巨头都圈了进来。据不完全统计，包括小米、京东、阿里云、联想、百度、喜马拉雅FM等都已推出自主研发的AI音箱，有研发计划的还包括腾讯、华为等巨头。AI音箱已成为兵家必争之地。

在近期一些发布会上，巨头们都通过宣传片展示AI音箱的表现有多智能，播放音乐、讲笑话、问百科、询问天气、路线规划、打车……看起来无所不能。不过，这些AI音箱走进千家万户，真有那么神奇吗？　记者采访发现，一旦跳出固有场景，AI音箱就懵了，完全智能不起来。

AI音箱体验不佳，“出场景”就懵

“我告诉天猫精灵，让这个AI音箱第二天早上7点叫我，音箱当时已确认闹钟设置完毕，但第二天早上，它并没有唤醒我。结果那天上班我迟到了。”消费者李晓斯前几天购买了一台AI音箱，兴致勃勃地尝试了一把人工智能，没想到“被伤害”到了。

李晓斯口中的天猫精灵，是阿里云今年7月发布的一款AI音箱，号称有强大的人工智能团队支撑。但他发现，现实体验并没有宣传中那么出色，唤醒率也不高，“我将AI音箱放在床头柜上，躺在床上召唤它就没有反应，而且天猫精灵似乎更加偏爱女声，对男声的敏感度非常低。”由于体验不佳，玩了几天，这台AI音箱就被束之高阁了。

上手的感觉并不智能，这是目前国产AI音箱的普遍现象。小米前不久发布的AI音箱，在找手机、智能家电操控等方面都是“一句话的事儿”，但记者发现，其使用场景并不多，一旦在“场景框”外操控它，这个“小爱同学”就木讷了许多。比如，让AI音箱学猫叫，它就完全反应不过来。

有意思的是，天猫精灵对于男音的敏感度偏低，小米AI音箱则在面对女声时显得手足无措。小米方面回应表示，这是由于前期大数据输入和储备都有赖于小米的工程师，而他们大多是男性。

别太高估人工智能，它还有待成长

“隔物”唤醒率低、只认女声不认男声、跳出通用场景就懵……AI音箱的出场并不惊艳，相反，带着很多缺陷。

小米公司联合创始人王川在接受采访时，对于外界的质疑显得轻描淡写：“不能太高估AI音箱，它还只是个孩子，很多技能还需要进一步开发。”他透露，两年前亚马逊刚刚推出回声　(Echo)　智能音箱时，小米的工程师就拿来做过测试，也和现在国内的AI音箱一样没有什么技能，“如今两年过去，它背后的人工智能系统Alexa已经拥有超过1.5万个技能。”

在王川看来，AI音箱背后的人工智能训练需要时间，不过，人工智能的优势在于，无需像硬件更新一样不断手动升级，而是能通过深度学习自我成长。他给记者举了一个例子：7月末，电视剧　《军师联盟》　大红，但他家的孩子和老人对着AI音箱呼唤“司马懿”的名字，音箱并无反应。但在本月初，音箱已经认识“司马懿”，并且能关联到相关电视剧了，“我们给它的指令越多，越能促使AI成长。”

人工智能虽好，但别被误伤了

巨头纷纷入局AI音箱，其背后是数据之争———对于人工智能来说，数据是喂养它成长的“饲料”。有分析人士举了个例子，就像当年的购物网站一样，使用的用户越多，用户数据就会越多，而人机交互的自然语言入口，几乎所有的巨头都还在起点上，因此，大家都十分紧张，包括百度、小米、阿里云都通过设置多入口，以加速升级人工智能。

不过，在消费者端，用户似乎并不买账。李晓斯认为，相对早一代的智能音箱，标榜人工智能的AI音箱价格并不便宜，现有的表现水平却令人失望。产品在成熟之前就拿来给消费者使用，是一种不负责任的表现。

值得警惕的是，人工智能风潮袭来，一夜之间，市场上的智能音箱都“进化”成了AI音箱，“自主研发”的人工智能系统多了起来。有业内人士认为，人工智能概念正在被过度消费，从目前市场上的产品来看，并没有能称得上合格的AI音箱。厂商如此推广，不仅误伤了人工智能，也很可能挥霍消费者的信任，把AI音箱这个好端端的风口给做死了。