预计迎送旅客1260万，上海两机场多项便民服务情暖旅途

2018年春运明天（2月1日）正式启动，3月12日结束，为期40天。据预测，春运期间，上海浦东和虹桥机场进出港旅客将超过1260万人次，同比增加近3.9%；起降航班总架次约8.47万架次，将比去年多1900余架次。其中，浦东机场旅客吞吐量约820万人次，同比增长5%，起降航班总架次约5.52万架次，同比增长3%；虹桥机场预计进出港旅客将超440万人次，日均航班起降约738架次，日均进出港约11.15万人次。浦东机场日均进出港旅客量预计最高将突破21万人次。

两机场出港高峰预计将出现在除夕前一周，进港返程高峰集中在大年初三后一周。浦东机场旅客目的地集中在国内西南、中南地区热点城市及东南亚、日本等旅游热点目的地。虹桥机场热门航线集中在广州、深圳、武汉、成都、昆明等中南、西南地区方向。两机场均推出一系列服务和保障措施，为旅客出行提供方便和温暖。

浦东机场：抵离机场的公共交通将增加运能

浦东机场预计2月9日至13日迎来离港旅客高峰，日均出港旅客将超过11万人次。返程客流预计于初四放量增多，正月初六至初七迎来峰值，届时，日均进出港旅客量将突破21万人次。春运客流骤增，机场安检将迎来高峰，每日高峰时段预计如下：

T1国内航班安检：高峰段出现在06:00-11:00，19:00-21:00；

T1出境航班安检：高峰段出现在09:00-13:00，20:00-21:00；

T2国内航班安检：高峰段出现在05:00-08:00，10:00-13:00，14:00-19:00；

T2出境航班安检：高峰段出现在08:00-09:00，11:00-13:00，14:00-16:00，21:00-23:00。

建议旅客提前2—3小时到达机场，预留安检时间，提前准备有效乘机证件，认真核对登机牌、乘机有效证件等信息是否正确。“上海机场”APP、“航旅纵横”等移动平台可预约国内安检服务。

浦东机场一批“行李大使”将投入春运，为旅客服务。

浦东机场建议旅客选择公共交通抵离机场。机场往返市区及周边地区的地面公共交通有机场公交线、地铁、磁浮、长途汽车等，具体信息可通过机场官网等渠道查询。春运期间，公共交通线路将根据客流加开部分线路：地铁二号线浦东机场站在春节长假返程高峰期的两天内将增加运能；公交守航夜宵线在春节高峰期间增加运能；浦东机场T1、T2出租车站点也将在高峰期加派调度人员、缩短发车间隔，极端高峰期还将在出租车站点配置大巴车辆。

对于自驾旅客，目前浦东机场有3个停车场，共有6379个停车位。近端的P1和P2停车楼收费价格为第1天60元、第2天80元，第3天及以后每天110元，大型车辆停车费翻倍。远端的P4停车场位于海天五路东启航路交叉路口，5元/小时、1天40元封顶，并配备免费摆渡车前往两个航站楼。P1、P2若饱和，机场将发布预警信息，引导车辆前往远端停车场泊车。

春运期间，浦东机场在现场问询柜台外，增加一名流动问讯人员。机场“爱心通道”预约服务对象年龄从70岁以上放宽至65岁以上，预约电话为96990。旅客遗失物品，在30分钟内查询并反馈，提供“事先预约、等候领取”的服务。航空公司也将加派人员引导旅客使用自助值机和行李托运设施办理登机手续、协助办理柜台托运等值机流程；提示前往美国的国际旅客，预留充足时间，接受安全面试。

虹桥机场为2岁以下婴幼儿提供童车免费租赁服务。

虹桥机场：10项服务举措温暖回家路

虹桥机场旅客出港高峰预计将出现在除夕前一周，进港高峰出现在大年初三后一周。

针对春运可能出现的低温雨雪天气，虹桥机场协同航空公司完善除冰雪预案，统一在机坪设置8个航空器集中除冰点；航站楼商户延长营业时间及餐食储备，确保楼内24小时供应热水，并备足临时座椅、移动充电设施等，视情况增设延误旅客临时休息区和旅客“爱心专区”等。此外，机场还将在春运期间推出10项服务举措，让旅客回家的路越走越温暖——

虹桥机场手推车和保洁工作人员将穿上“红马甲”，兼职做好“移动问询”志愿服务，在车道边、航站楼出入口协助旅客搬运行李和乘机引导；机场将为2岁以下婴幼儿免费提供童车租赁服务，租赁点在T2航站楼48号登机口附近的电瓶车服务台，旅客凭身份证、登机牌登记即可取用；国航、东上航、南航和吉祥航空均可在虹桥机场设使用自助行李托运；东上航及南航办理过网上值机的旅客，如无托运行李，只要在航班起飞前45分钟持身份证从虹桥机场T2航站楼各安检通道过检，无需再打印登机牌；机场升级了T2航站楼10个值机岛168套值机航显屏，除了更清晰，旅客还可通过登机口航显屏了解航班延误原因等信息；将为70岁以上年长旅客或腿脚不便等有特殊需求的旅客提供免费电瓶车服务；一批小机器人在安检验证台为过检旅客讲解安检乘机提示；机场2座航站楼的42间精品母婴室将为亲子提供贴心护理；T2航站楼东交通中心东庭三、四楼的虹桥美食廊全面开业，并有一定折扣优惠；T1A楼国际出发候机厅的全国机场首个无线外卖点餐区升级扩容，为旅客提供饮食便捷体验；举办多场年味十足的文化类互动活动，给旅客返家归程带来多种节庆体验。

责任编辑 王翔

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上海机场集团供图